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Plus de réseau depuis changement de forfait ?

AUDREY B.
AUDREY B.

AUDREY B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
J'ai accepté par sms le changement de forfait pour passer de 3 Go à 5 Go mais je pense qu'au changement de forfait on m'a affecté le réseau Sfr au lieu d'Orange que j'avais avant ce changement car rien ne passe d'autre à mon domicile.
Pourrais-je récupérer ma connexion chez Orange ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26290 / 40000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26290 / 40000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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