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Question en attente de réponse
Depuis presque deux ans que je possède ce forfait je ne peux ni recevoir ni envoyer de MMS. J'ai plusieurs fois effectués des re-paramétrages et malgré tout ce la ne fonctionne pas. L'assistance m'avait contacté à ce sujet mais sans succès. Le service WEB fonctionne parfaitement.
Je souhaiterai que ce service fonctionne également. Merci
Réponses
Bonjour Jean-Dominique,
Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle du mobile en question?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Dominique,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 11/07/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'information précédemment demandée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Dominique,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 11/07/2016 et 13/07/2016
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'information précédemment demandée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Dominique,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias a répondu
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JEAN DOMINIQUE a posé une nouvelle question
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