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Question en attente de réponse

Comment résilier abonnement 2 01 00 ?

JEAN FRANÇOIS G.
JEAN FRANÇOIS G.

JEAN FRANÇOIS G.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour je souheterais me désabonner de ce service SmsQuest .
J'ai envoyer STOP et tout essayer mais rien ne fonctionne .
La semaine dernière j'ai reçu ce message du :
2 01 00 :
Votre abonnement auprès de smsquest à 4.99 Euro/semaine a bien été pris en compte.

L'abonnement ce renouvelle chaque semaine , mais je souheterais y mettre fin .
Merci

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Francois,

Votre demande de désabonnement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean Francois,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 12/07/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mon message précédent.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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JEAN FRANÇOIS G.
JEAN FRANÇOIS G.

JEAN FRANÇOIS G.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour , veuillez me contacter à l'adresse si dessous : loan77340@hotmail.fr

JEAN FRANÇOIS G.
JEAN FRANÇOIS G.

JEAN FRANÇOIS G.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour merci de me contacter au plus vite , par mail ou téléphone rien reçu, merci

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93419 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Je ne peux vous transmettre de manipulation par mail.

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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MARIE-DOLORES A.
MARIE-DOLORES A.

MARIE-DOLORES A.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjours je souhaiterais résilier l'abonnement moi aussi du 2 01 00 car je ne me suis jamais abonné à cela, je ne comprend pas, je paye plus pour rien... J'aimerais me désabonné de ceci s'il vous plaît. Merci

Bonjour Marie-Dolorès,

Votre demande concernant la résiliation à un abonnement au 2 01 00 est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean François,

Votre demande a été traitée en message privée.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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SANDRA P.
SANDRA P.

SANDRA P.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour j'ai recu également(encore) un sms d'abonnement a smsquest...je ne trouve meme pas ce site sur internet .merci de m'aiguiller.

Bonjour Sandra,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Sandra,

Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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