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Question en attente de réponse

Y amrre marre des soucis de réseaux

ADRIEN L.
ADRIEN L.

ADRIEN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Y a marre de vos incompétent du service technique qui toute les 5 minutes de nom de réseau et qu'on soit emmerder pendant 4 à 5 jours a cause de sa j'ai méme des numéro qui sont bloqués sur la ligne pour le prix que je paye jexisge un minimum de qualité j'ai toujours été bon payeur et réglo mais là vousovuis foutez de ma gueulle

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Nous ne pouvons pas bloquer des numéros sur les lignes de clients. Si blocage il y a, il vient d'une liste de rejet dans le mobile ou dans le contact en question.

Si je comprends bien, encore ce jour vous rencontrez des problèmes de réseau?
Quels sont les problèmes rencontrés?

  • non enregistré sur le réseau?
  • coupures dans les communications?
  • pas de données mobiles?

Depuis quand avez-vous ces anomalies?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 12/07/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations précédemment demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
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Mathias D.

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4
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Equipe

Bonjour Adrien,

Je vois que vous avez été en relation avec le service technique concernant votre problème rencontré.

Ils ont en charge la résolution de l'anomalie.
Je me permets donc de clôturer le fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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