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Question en attente de réponse

mon code RIO , demande au 3179 est errone

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Je souscris au forfait 50go, mais le code RIO , obtenu au 3179, se trouve errone.Je suis déjà client de NRJ mobil , par le biais du credit mutuel.

Réponse

Bonjour Alain,

Je vous informe qu'une portabilité interne n'est pas possible étant donné que le numéro appartient déjà à l'opérateur Euro Information Télécom. Toutefois, il est possible de mettre en place le changement d'offre vers le Prompto 50Go à 19.99 Euros depuis votre Espace Client. Une migration est alors mise en place. Pour plus d'information, je vous invite à suivre le lien suivant qui pourra vous guider :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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