Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mauvaise couverture opérateur ?

ADLAN B.
ADLAN B.

ADLAN B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, j'ai souscris récemment a un forfait woot 50go, malheureusement la couverture chez bouygues est très mauvaise dans mon appartement, je ne capte qu'1 seule barre de 4g alors que ma copine qui est chez orange en capte 3 minimum, pouvez vous me passer sous la couverture réseau d'Orange s'il vous plaît ?
Cordialement.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adlan,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

ADLAN B.
ADLAN B.

ADLAN B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour William L.

Merci d'avoir pris en compte ma demande.
Malheureusement il se trouve que je capte encore moins bien sous couverture Orange.
Pouvez vous me repasser sur le réseau par défaut c'est à dire Bouygues ?
Cordialement.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adlan,

Je constate que votre demande a bien été prise en compte le 15/07/2016.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?