Bonjour Lucas,
Je constate que vous avez déjà contacté nos services ce matin à ce sujet.
Le technicien a procédé à une modification technique de votre ligne et a demandé le remplacement de votre carte SIM.
Comme mon collègue a dû vous l'indiquer, le délai de réception correspond au traitement de la commande (48 à 72 heures ouvrées) auquel s'ajoutent les délais postaux.
Lorsque vous aurez reçu votre carte SIM vous pourrez l'enregistrer sur le réseau depuis votre Espace Client : onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Le délai d'activation maximum est de 24 heures pour que tous les services se mettent en route.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.