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Question en attente de réponse

Ma ligne est bloquée depuis une semaine et CIC Mobile n'a pas de numéro de téléphone afin de les contacter?

ALICE G.
ALICE G.

ALICE G.

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0
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Je ne capte pas de réseau depuis que je suis revenue en France, j'ai déjà tout essayé et rien ne fonctionne. CIC Mobile n'a pas de numéro de téléphone afin de les contacter directement pour qu'ils résolvent mon problème, et je pars demain en Belgique pour une durée d'une semaine, alors j'ai vraiment besoin de capter un réseau afin de communiquer.
Je suis revenue en France depuis une semaine, j'étais en effet aux Pays-Bas pour une durée de 6 mois pour mes études, et deux jours avant de retourner en France je ne captait plus aucuns réseaux. Le problème persiste. Si quelqu'un peut m'aider cela me serait d'une grande aide. Merci d'avance!

Réponse

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour Alice G.,
Appelle le service client : 09 69 36 02 00 depuis un téléphone fixe ou 675 200 depuis un mobile du lundi au samedi de 8h à 22h.
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

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