Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connaitre le code EMEI de mon tel MTT HS pour échange ?

GILBERT H.
GILBERT H.

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Mon tel MTT SUPER ROBUST a la prise de chargement cassée et donc la batterie à plat. J'aurai besoin de connaitre le code EMEI de ce téléphone pour procéder à un changement d'appareil puisque il est impossible de l'avoir par #06#
Merci

Réponses

Bonjour Gilbert,

Si vous ne pouvez pas allumer votre mobile pour récupérer votre IMEI via le *#06#, je vous informe que vous pouvez le récupérer sur la boîte commerciale de votre MTT.

Si vous n'avez plus votre boîte commerciale et que la batterie de votre téléphone ne peut pas être retirée, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Gilbert,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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