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Question en attente de réponse

j'ai changé aujourd'hui de forfait. Quand est ce que je recevrai la nouvelle carte sim?

JOELLE E.
JOELLE E.

JOELLE E.

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Le nouveau forfait sera effectif le 05/08/2016. Quand est ce que je recevrai ma nouvelle carte sim pour le forfait que j'ai changé aujourd'hui?

Réponse

Bonjour Joelle,

Vous ne recevrez pas forcément une nouvelle carte SIM, la vôtre est récente.
Je vous invite dans ce cas à éteindre et rallumer votre mobile le jour du changement de forfait.
Toutefois,si jamais tel est le cas, elle vous parviendra dans un délai de 48 à 72h ouvrées + les délais postaux et s'activera automatiquement le jour du changement de forfait dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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