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GAETAN C.
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GAETAN C.

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Bonjour, je viens d'avoir un sms qui dit "En exclusivité pour vous et sans engagement, le forfait Prompto 5Go au prix du 3Go en répondant 1. Ou le forfait Prompto 50Go pour 19.99€ en répondant 2. Pour en profiter, répondez 1 ou 2 à ce SMS avec le 17/07/2016"

Ma question : j'ai actuellement le forfait Prompto 3Go pour 15,93€ par mois. Si je tape 1, j'ai le forfait Prompto 5Go pour le même prix ?

Merci pour votre réponse

Réponses

ALEXIS L.
ALEXIS L.

ALEXIS L.

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J'ai reçu le même message. C'est une offre très tentante mais comment sait t-on que ce n'est pas une arnaque?
Quand on fait une demande de changement de forfait dans l'Espace client, ces offres ne nous sont pas proposées.

Bonjour Gaetan,

Vous avez votre forfait à 15,98€ par mois et vous pouvez bénéficier du 5Go au même prix en répondant par SMS à cette offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Alexis,

Rassurez-vous, c'est bien un SMS de la part de Crédit Mutuel que vous avez reçu.
Je constate que vous avez mis en place le changement de forfait avec notre Service Client.
De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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