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Question en attente de réponse

Bonjour, je pars en Inde pour 15 Jours, pourriez vous m'indiquer le tarif des communications ? Merci

JEAN-YVES H.
JEAN-YVES H.

JEAN-YVES H.

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appels , sms et internet

Réponse

Bonjour Jean-Yves,

Dans un premier temps, je vous informe qu'il existe 3 types d'options Internationales, à savoir :

  • Avec blocage web : Accès Internet impossible depuis l'étranger.
  • Avec web : Accès Internet bloqué à partir de 60 € de hors forfait.
  • Sans limitation web.

Vous pouvez l'activer directement depuis votre Espace Client. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. Une fois arrivé sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Afin d'éviter un hors forfait important sur votre facture lors de votre retour notamment au niveau de l'accès Internet, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre smartphone et de privilégier (dans la mesure du possible) une connexion wifi via une box ce qui sera sans surcoût pour vous au niveau de l'accès Internet.

Tous les usages émis et reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-... (page 14). Je vous informe que l'Inde se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 79 84...

Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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