Cette question a été résolue
Connexion internet h+ ?
Bonjour,
Depuis le 11/07/2016, ma ligne à était activer. Le seul problème que je rencontre est la connexion internet sur le téléphone. Je me retrouve en réseau Edge alors qu'avant j'était sur orange et j'était en H+. Alors de quoi peut venir ce souci? Comment savoir sur quel réseau opérateur je suis pour être sûr que ma demande à était bien prise en compte lors de la souscription ?
Edit le 13/07: Je viens de passer dans la ville qui se trouve a coté, et je capte la 3G+. Je voudrais donc savoir sur quel réseau opérateur passe ma ligne mobile.
Bonjour Raymond,
Votre offre était initialement positionnée sur les antennes Bouygues Telecom. Après avoir vérifié votre couverture réseau à domicile, j'ai effectué une mise à jour de votre carte SIM afin que vous puissiez bénéficier d'un réseau Internet H+.
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile dès que le réseau n'y apparaît plus.
Je vous souhaite un excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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