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Question en attente de réponse

pourquoi pas de connexion depuis la Slovénie?

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 50 fois
question
q

ke viens d'arriver en Slovénie et pas de connexion. En Italie c'était pareil. urgent

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

L'accès au réseau à l'international est ouvert sur votre ligne.

Si un redémarrage de votre téléphone n'a pas suffi, je vous conseille de rechercher manuellement le réseau. Sur votre Samsung Galaxy Xcover 3, vous sélectionnerez les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous apppuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.

La recherche dure quelques instants, je vous conseille de sélectionner le ou les réseaux disponibles. Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

Je vous invite à nous contacter depuis l'étranger au 0033 9 69 36 02 00 si l'anomalie réseau persiste. Nos services sont ouverts de 8h à 22h, du lundi au samedi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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