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Question en attente de réponse

résilier et bloquer les téléchargements gallery

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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points

Bonjour, je ne comprends pas les raisons de ces prélèvements et souhaite effectuer une résiliation immédiate et bloquer de façon permanent ces pirates qui se servent de nos comptes en banque et je ne comprends pas non la démarche d'NRJ MOBILE, il y a avoir des intérêts quelque part, très mécontente de vos services.
Cordialement.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Je vous propose de vous mettre en relation avec notre Support Technique afin de les résilier.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Ravie de constater que tout est réglé suite à votre transfert auprès de notre Service Technique le 13 Juillet 2016.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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