Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Noël,
Je viens vers vous afin de prendre en charge votre demande d'assistance concernant le paramétrage de votre mobile.
- Dans un premier temps, je vous invite à éteindre puis redémarrer le mobile.
- Si cela est possible, je vous conseille d'effectuer un test croisé de votre carte sim dans un autre mobile, afin de voir si une connexion est possible.
- Je vous invite également à vous référer à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/805363 afin de vérifier que les paramètres de votre mobile soient corrects.
- Et enfin, vérifier aussi que la connexion aux données mobiles ainsi que l'itinérance des données soit bien autorisée sur votre téléphone.
Une fois ces paramètres vérifiés, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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