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Question en attente de réponse

Bonjour je vous contact car depuis peux je nest pu de sms ni mms ni appel

JESSE C.
JESSE C.

JESSE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne recois pu les appel et sms et je n arrive pu a en envoyer ni appler j est essayer de mettre la sim dans un autre tel et c est pareil

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jesse,

Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS DE RÉSEAUX. Vous apppuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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