Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour l'option internationale est-elle gratuite pour moi ? J'ai le forfait à 30€

CHLOE R.
CHLOE R.

CHLOE R.

Niveau
0
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points

À côté de l'option internationale il n'y a pas de prix ni de détail de l'option

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Chloe,

Cette option est un service gratuit. Elle permet d'appeler depuis et vers l'étranger. Cependant, tous vos usages seront facturés en hors-forfait.

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour activer l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Lorsqu'une option est activée avec un accès au web, en cas de hors-forfait data, aucun remboursement ne sera accordé.

Vous trouverez ici la brochure tarifaire à l'étranger :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

Je vous conseille également de personnaliser le mot de passe de votre répondeur afin de vous permettre un accès à la messagerie vocale depuis l'étranger, voici la démarche à effectuer :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

Options modifiables à tout moment sur l'Espace Client.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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