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plus de reseaux suite a changement d'antenne?

MATTHIEU C.
MATTHIEU C.

MATTHIEU C.

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Bonjour, hier j'ai recu un appel de votre service client. je devais passer sous le reseau sfr dans les deux heures... je n'ai plus aucun reseau depuis, ma ligne est bloqué.... que faire pour regler cela?
Je vous remercie de me tenir informé par mail rapidement. j'ai besoin de ma ligne pour des raisons professionnels.

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Matthieu,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis OPERATEUR.

Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau CIC MOBILE sans points ou tirets.

Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une agréable journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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