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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois plus les texto d'une personne que dois-je faire?

SYLVIE M.
SYLVIE M.

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J'ai un samsung core prime

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sylvie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Il doit s'agir uniquement d'un blocage qui a été pris en compte pour cette personne sur votre mobile.

Voici la procédure qui vous permet de retirer le contact de la liste de blocage :
1. MESSAGES
2. MENU (soit trois traits les uns en dessous des autres, soit la touche en bas à gauche du mobile)
3. PARAMETRES ou REGLAGES
4. SMS
5. BLOQUER NUMERO OU CONTACTS BLOQUES

Si le numéro concerné apparaît, je vous invite à le supprimer et à effectuer de nouveau un test.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile au cas où l'incident persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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