Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, je ne reçois plus les texto d'une personne que dois-je faire?

SYLVIE M.
SYLVIE M.

SYLVIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai un samsung core prime

Réponse

Bonjour Sylvie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Il doit s'agir uniquement d'un blocage qui a été pris en compte pour cette personne sur votre mobile.

Voici la procédure qui vous permet de retirer le contact de la liste de blocage :
1. MESSAGES
2. MENU (soit trois traits les uns en dessous des autres, soit la touche en bas à gauche du mobile)
3. PARAMETRES ou REGLAGES
4. SMS
5. BLOQUER NUMERO OU CONTACTS BLOQUES

Si le numéro concerné apparaît, je vous invite à le supprimer et à effectuer de nouveau un test.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile au cas où l'incident persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?