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pas de réseaux depuis 4 jours, que faire ?
Bonjour, j ai pris un forfait ultimatum speed nrj mobile le 22/06/2016, et depuis 4 jours je n ai plus du tout de réseaux, ça me marque "recherche". N ayant pas de fixe je suis embêtée . Dans mon menu je ne peux pas choisir de réseaux
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Bonjour Laetitia,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro qui figure sur votre carte SIM, qui doit être 260111913331009F.
Réinsérer ensuite la carte SIM dans votre téléphone et effectuez une recherche manuelle de réseau.
Pour ce faire, sur dernière version IOS, vous pouvez aller dans Réglages>Opérateur>Désactivez le curseur Automatique.
Patientez le temps que le téléphone identifie les réseaux disponibles, puis parmi les trois NRJ Mobile proposés, choisissez NRJ Mobile sans points ni tirets.
N'hésitez pas à revenir vers moi si cette manipulation n'a pas permis de résoudre l'anomalie.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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