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Question en attente de réponse

Une demande de renouvellement erreur ?

SABRINA B.
SABRINA B.

SABRINA B.

Niveau
0
18 / 100
points

Une demande de renouvellement de mobile est déjà en cours sur votre ligne. Voilà le message que je reçois alors que je n'ai validé aucun renouvellement... J'aimerais bien annuler ceci. Merci

Réponses

Bonjour Sabrina,

Rassurez-vous cette commande a été annulée automatiquement dans les 2 heures qui suivaient, il s'agissait visiblement d'une anomalie.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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LOU L.
LOU L.

LOU L.

Niveau
1
478 / 750
points

Bonjour, je voudrais annulé un renouvellement qui y a sur ma ligne , pouvez vous l'annulé ,

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lou,

Une réponse vous a été apportée via le post suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1128237.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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CLOE L.
CLOE L.

CLOE L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Une demande de renouvellement de mobile est déjà en cours sur ma ligne, alors que je n,'ai pas confirmer ce renouvellement.
Comment faire pour annuler cela ?
Merci

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chloe,

Je constate que vous n’êtes pas référencée comme titulaire de la ligne.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Je vous souhaite un bon week-end,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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