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Question en attente de réponse

comment recuperer le code de deverrouillage reseau de mon mobile

FLORENCE I.
FLORENCE I.

FLORENCE I.

Niveau
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suite a des mises a jour je n'ai plus de réseau sur mon mobile et il me demande un code de déverrouillage réseau

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.

Bonjour Florence,

Après analyse de votre dossier, je constate que le mobile WIKO Rainbow Jam a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile a besoin d'un désimlockage.
Nous ne pouvons pas vous fournir les codes de désimlockage si le mobile n'a pas été acheté chez NRJ mobile.

De ce fait, je vous invite à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.

Merci pour votre compréhension,

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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