Question en attente de réponse
comment recuperer le code de deverrouillage reseau de mon mobile
suite a des mises a jour je n'ai plus de réseau sur mon mobile et il me demande un code de déverrouillage réseau
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Anonyme
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Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.
Bonjour Florence,
Après analyse de votre dossier, je constate que le mobile WIKO Rainbow Jam a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile a besoin d'un désimlockage.
Nous ne pouvons pas vous fournir les codes de désimlockage si le mobile n'a pas été acheté chez NRJ mobile.
De ce fait, je vous invite à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Merci pour votre compréhension,
Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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