Question en attente de réponse
J'ai plus internet sur mon tel depuis 13h?
le contenu est trop court? je pense que c'est très claire, j'ai plus internet sur mon tel, personne à appelé pour me plaindre donc je jette cette bouteille à la mer...
Réponse
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Bonjour Mahfoud,
Vous avez encore un peu plus d'un GO de Data jusqu'à votre date de renouvellement de forfait, soit le 27.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier le paramétrage du téléphone.
Pour cela, vous pouvez vous aider de notre pas à pas à cette adresse : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Étant donné que le paramétrage était déjà fait, vérifiez surtout que le Wifi est désactivée et que les données mobiles soient bien active.
Dans Réseaux mobiles, pensez aussi à activer l'Itinérance si l'option est désactivée (si vous allez à l'étranger, désactivez l'Itinérance pour éviter toute facturation supplémentaire).
N'hésitez pas à revenir vers moi si le paramétrage n'a pas rétabli l'accès à Internet.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
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bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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