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Question en attente de réponse

je n'ai pas de réseau depuis 1 h? POURQUOI?

MARINE T.
MARINE T.

MARINE T.

Niveau
0
7 / 100
points

je ne peux plus téléphoner, ni recevoir de SMS, ni en envoyer, je n'ai plus de réseau

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marine,

  • Avez-vous redémarré le mobile ?
  • Le code pin vous est-il demandé lors de la mise en route du mobile ?
  • Quel est le message d'erreur affiché sur votre mobile lorsque vous essayez d'émettre un SMS/appel ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Marine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Vous souhaitant une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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