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Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux pas envoyer de sms ?

AMELIE B.
AMELIE B.

AMELIE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

J'ai récemment pris une nouvelle offre nrj mobile et j'ai demandé la portabilité de mon numéro. La date de portabilité est aujourd'hui, j'ai donc mis m'a nouvelle carte sim (reçu par courrier) dans mon portable. Je peux appeler, recevoir des appels mais pas envoyer de sms ni recevoir de sms.
Que dois je faire ?

Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Sachez que dans certains cas la portabilité peut avoir un peu de retard, pour obtenir tous les services il peut être nécessaire de redémarrer le mobile histoire que la carte SIM recherche automatiquement les informations. Après analyse de votre ligne, tout semble résolu. Si besoin, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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