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Question en attente de réponse

Le paiement de ma facture a été refusée alors que ma carte bancaire est valide ?

JEAN CYRILLE L.
JEAN CYRILLE L.

JEAN CYRILLE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne peux pas regler ma facture en ligne et je ne sais pas pourquoi ?

Réponse

Bonjour Jean,

J'ai pu constater que vous avez effectué du hors forfait. Si vous souhaitez régler l'avance sur facture par carte bancaire, je vous informe que le montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Votre ligne s'est remise en service en date du 15 juillet, jour du renouvellement de votre forfait. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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