Question en attente de réponse
J'ai activé l'option internationale avec web et je capte le réseau, mais je n'ai pas d'accès internet. Pourquoi?
Je suis à Amsterdam et j'ai activé l'option internationale avec web, mais je n'ai pas d'accès Internet. Que dois-je faire pour l'activiter?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3280 / 5000
- points
Bonjour Matthieu,
Avez-vous pensez à éteindre et rallumer votre mobile et avez-vous également pensé à activer les données mobiles ?
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à internet, il faudra alors nous contacter au Service Client au numéro suivant : 0033 969 360 200 d'une autre ligne que le mobile concerné et depuis le pays où vous n'arrivez pas à vous connecter à internet pour que l'on puisse faire avec vous toutes les vérifications nécessaires.
En vous souhaitant une bonne journée,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une... -
ma ligne a été annulée, comment réactiver la ligne?
Pourriez vous me réactiver ma ligne, numéro de téléphone 0664852437? Merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3280 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
MATTHIEU a posé une nouvelle question
-