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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à activer l'option international. Que faire?

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

Niveau
0
5 / 100
points

Je n'arrive pas à activer l'option "étranger" depuis l'angleterre.
Que faire?

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patricia,

L'option internationale est déjà activée sur votre ligne depuis le 5 Juillet 2016. Afin de vous connecter au réseau anglais, il peut être nécessaire d'éteindre et rallumer votre téléphone ou bien de faire une recherche manuelle de réseau pour pouvoir avoir accès au réseau local autorisé.
Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire afin de prendre connaissance du coût des communication depuis l'étranger aux pages 14 et 15 sur le lien suivant :
https://www.creditmutuel.fr/cmo/fr/banques/telechargement... .
La seule option de disponible durant votre voyage est celle permettant la "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" à 4€/mois. Vous pouvez l'activer sur votre espace client au besoin.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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