problème avec le boutons de navigation iphone 5 S du 29 /02/16?

Bonjour Sylvie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Il s'agit d'un incident tactile.
Pour pouvoir résoudre l'incident, une réinitialisation est à prévoir.
Avant de la mettre en place, je vous invite à sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et contacts) sur divers supports (ordinateur, carte Sim, carte SD ou éventuellement logiciel).

Ensuite, voici la procédure pour réinitialiser le mobile :
1. REGLAGES
2. GENRAL
3. REINITIALISER
4. EFFACER CONTENU ET RÉGLAGES
5. EFFACER L'IPHONE
6. EFFACER L'IPHONE

Le mobile peut prendre quelques minutes pour s'éteindre et redémarrer.
Après réinitialisation, vous devrez :
1. TELECHARGER LES APPLICATIONS (Facebook, Twitter, ...)
2. PARAMETRER INTERNET ET MMS. Voici le lien pour retrouver le paramétrage : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Si des mises à jour sont demandées, je vous invite à les installer.

Si, au contraire, l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile sur ce fil de discussion.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Il s'agit d'un incident tactile.
Pour pouvoir résoudre l'incident, une réinitialisation est à prévoir.
Avant de la mettre en place, je vous invite à sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et contacts) sur divers supports (ordinateur, carte Sim, carte SD ou éventuellement logiciel).

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4. EFFACER CONTENU ET RÉGLAGES
5. EFFACER L'IPHONE
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Le mobile peut prendre quelques minutes pour s'éteindre et redémarrer.
Après réinitialisation, vous devrez :
1. TELECHARGER LES APPLICATIONS (Facebook, Twitter, ...)
2. PARAMETRER INTERNET ET MMS. Voici le lien pour retrouver le paramétrage : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-par...

Si des mises à jour sont demandées, je vous invite à les installer.

Si, au contraire, l'incident persiste, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile sur ce fil de discussion.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie, Conseillère Assistance Mobile