Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
j ai fais un changement de mobile je l ai reçu c est un Microsoft lumia 650 j ai fait l installation comme indiqué sur le descriptif le mobile s allume jusque la pas de soucis mais ça fais 2 jours maintenant et il détecte pas de réseau il affiche pas de service je pense que ça ne provient pas de la couverture car l ancien fonctionnait parfaitement est ce possible que ce soit le mobile ou la carte nano sim qui est défectueuse ou Ya t il un paramétrage spécifique a faire pour ce mobile
Réponses
Bonjour André,
Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour André,
Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 15 Juillet.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
En attente d'un retour de votre part,
Je vous souhiate une bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour André,
Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mes e-mails du 15 et 16 Juillet.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.
En attente d'un retour,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour André,
Je prends la suite de ma collègue NUR.
Je constate que vous avez été mis en relation avec notre Assistance Technique le 19/07/2016. L'incident rencontré semble résolu.
N'hésitez pas à revenir sur notre Assistance Mobile pour de nouvelle demande.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.