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Question en attente de réponse

avoir Option Internationale (avec WEB) gratuite et reseau orange sur forfait 50 go?

HERVÉ D.
HERVÉ D.

HERVÉ D.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour je viens de basculer d'une offre de 10 go a 50 go est il possible de recupérer les élements Option Internationale (avec WEB) gratuite et reseau orange dont je disposais sur mon forfait 10 go

merci d'avance

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Hervé,

Si l'option internationale (avec blocage web) que vous avez actuellement sur votre forfait n'a pas été retirée lors du changement d'offre, celle-ci reste en place.

Par défaut, le réseau sera Bouygues Télécom. Si vous rencontrez des anomalies techniques suite à ce changement (à partir du 14/08/2016), vous pouvez me recontacter pour obtenir une assistance technique.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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