Cette question a été résolue
Bonjour Christelle,
Vous m'indiquez vouloir obtenir une nouvelle batterie.
Vous avez obtenu votre mobile le 11/01/2016, Wiko ne garantit ses accessoires (chargeur et batterie) uniquement pendant une période de 6 mois soit jusqu'au 11/07/2016.
Si vous souhaitez donc obtenir une nouvelle batterie vous pouvez vous rendre en grande surface pour en acheter une ou via internet.
Cependant, le fait que le mobile se décharge rapidement, ne vient pas forcément de la batterie, il peut s'agir également du logiciel ou simplement de l'utilisation du mobile (utilisation d'applications, luminosité toujours au maximum etc).
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christelle,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Vous souhaitant une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
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