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Cette question a été résolue
bonjour,
depuis que je suis passée chez crédit mutuel je n'ai pas d'accès internet sauf en wifi.
j'ai bien ( à plusieurs reprises) consulté votre site pour me dépanner avec l'APN mais rien n'y fait.
NOM/ NRJWEB
APN/ fnetnrj
PROXY/ non defini
PORT/ non defini
NOM UTILISATEUR/ non defini
MOT DE PASSE/ non defini
SERVEUR/ non defini
MMSC/ non defini
PROXY MMS/ non defini
PORT MMS/ non defini
MCC/ 208
MNC/26
TYPE AUTHENTIFICATION/ aucune
TYPA D APN/ default, supl ("default" seul ne se valide pas)
PROTOCOLE DE L APN/ IPv4
PROTOCOLE APN ITINERANCE/ IPv4
RESEAU/ Non spécifié
TYPE MVNO/ GID
VALEUR MVNO/ 4e524a31
Je vous remercie de bien vouloir solutionner mon problème c'est très gênant
Cordialement
Sandra Baro
Bonjour,
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Réponses
pas de réponse ??!!!!
je vais passer à l'agence et si personne ne me dépanne c'est que je suis chez le mauvais opérateur.
8 jours sans internet et un réseau téléphonique aléatoire n'est pas suffisant.
je remercie le service du crédit mutuel, pour sa rapidité
cordialement
Bonjour,
Tout d'abord, je remercie Marie pour son intervention et la véracité des informations qu'elle vous a communiquées.
Avez-vous effectué la manipulation indiquée ?
Avez-vous également activé les données mobiles de votre appareil ?
Si cela ne marche toujours pas, je vous invite à me transmettre la marque et le modèle de l'appareil utilisé.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.
Steven, Conseiller Assistance Mobile
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