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Question en attente de réponse

Téléphone ne charge plus sur prise lorsqu'il est allumé ?

Cécile C.
Cécile C.

Cécile C.

Niveau
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Mon téléphone ne charge plus quand je le mets sur prise alors qun lorsque je le branche à l'ordinateur il charge. Ce n'est pas un problème de chargeur car le chargeur marche avec d'autres portables

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Votre demande est bien prise en charge.

Afin de traiter votre d'assistance pour votre mobile dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Suite à votre retour en message privé, il s'avère qu'une prise en charge de votre mobile est nécessaire.
Vous devez pour cela prendre contact avec le service SAV de votre vendeur

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Cordialement,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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