Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Livraison sim non prise en compte : Pas de date portabilité ?

romuald P.
romuald P.

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points

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim le 23/06 pour la commande 425393722633.
Le colis est toujours en cours de livraison sur votre site alors que le tracking indique bien la livraison ...
Et donc a ce jour, je n'ai toujours pas reçu de SMS concernant la date de portabilité qui devait s'opérer le 27/06.
Pourriez-vous m'indiquer le délai d'activation de la ligne ?
Merci à vous.
Cordialement,
Romuald

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Romuald,

Cette information ne nous a pas été transmise par les services postaux.

Afin de mettre en service votre ligne, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Romuald,

Suite à notre échange, votre demande a été traitée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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