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Question en attente de réponse
carte sim invalide
Réponses
Bonjour Yves,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Avez-vous effectué un test croisé avec un autre mobile ? Cette procédure va nous permettre de détecter s'il s'agit bien d'un incident mobile.
De plus, pouvez-vous m'indiquer la Marque et le Modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yves,
Afin de pouvoir continuer le traitement, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yves,
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai bien pris en compte la solution que vous avez trouvé avec l'un de mes collègues.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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