Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de réseau 3G ?

JONATHAN M.
JONATHAN M.

JONATHAN M.

Niveau
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Bonjour je vien de déménager et mon réseau et à fond mais je ne capte plus la 3G comment ça se fait ?

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Peut-être que votre nouvelle adresse n'est plus couverte par votre réseau actuel.
Afin de le vérifier je vous invite à consulter vos e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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