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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me basculer sur un autre réseau?

Bonjour

Je viens de quitter SOSH pour passer sur votre forfait WOOT 50Go.
Malheureusement, j’ai la quantité mais pas la qualité du réseau.
J’ai une qualité de réseau très défavorable sur mon lieu de travail. (59553 Lauwin-Planque près de Douai)
Pour cette raison, vous est-il possible de me faire basculer sur le réseau orange, et ainsi profiter pleinement de votre forfait.
Cordialement
Franck

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Franck,

Votre demande de changement de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Steven R.
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Equipe

Bonjour Franck,

Suite à nos échanges en privé, une solution vous a été apportée.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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