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plus de réception

CHRISTIAN H.
CHRISTIAN H.

CHRISTIAN H.

Niveau
0
6 / 100
points

depuis que je bénéficie de ma nouvelle offre 15% ce jour proposé par vos soins, je n'ai plus de réception...plus de barrette qui s'affiche, ce qui n'était pas le cas avant. baisse de mon forfait= baisse du réseau. si aucune solution, je change de fournisseur Merci !!!

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Suite à l'échange avec mon collègue sur le chat, je constate qu'une solution a été trouvée.
Pouvez-vous me confirmer que l'anomalie est résolue ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
8335 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au service client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?