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Question en attente de réponse

mon tèléphone j1 Samsung ne s'allume plus, il reste bloqué sur SAMSUNG, comment faire?

MELISSA G.
MELISSA G.

MELISSA G.

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Bonjour,
Mon téléphone reste bloqué sur SAMSUNG, j'ai enlevé la batterie et la carte et essayé de réinitialiser mais rien n'y fait .
Comment faire ?

Réponses

Bonjour Melissa,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Rebonjour Mélissa,

Avez-vous tenté de le réinitialiser en passant par les boutons du téléphone?

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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MELISSA G.
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bonjour oui j'ai tenté la réinitialisation mais rien y fait

MELISSA G.
MELISSA G.

MELISSA G.

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Rebonjour
Oui j'ai tenté la réinitialisation mais l'écran reste bloqué sur le logo androïde sans que rien ne ce passe.

Bonjour Mélissa,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mélissa,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite un bon week-end,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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