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Bonjour, je pars en Espagne dans quelques jours. Pourriez-vous activer l'option internationale s'il vous plaît ?
Bonjour, je pars en Espagne dans quelques jours. Pourriez-vous activer l'option internationale s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Mélanie,
Je constate que vous êtes référencée comme étant l'utilisatrice de la ligne et non comme la titulaire. Par conséquent, afin d'activer votre option Internationale, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.
Vous avez également la possibilité d'inviter le titulaire à activer votre option sur votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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