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Question en attente de réponse

Bonjour, je pars en Espagne dans quelques jours. Pourriez-vous activer l'option internationale s'il vous plaît ?

MELANIE J.
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Bonjour, je pars en Espagne dans quelques jours. Pourriez-vous activer l'option internationale s'il vous plaît ?

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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4
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points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je constate que vous êtes référencée comme étant l'utilisatrice de la ligne et non comme la titulaire. Par conséquent, afin d'activer votre option Internationale, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Vous avez également la possibilité d'inviter le titulaire à activer votre option sur votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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