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Question en attente de réponse

Bonjour, je pars en Espagne dans quelques jours. Pourriez-vous activer l'option internationale s'il vous plaît ?

MELANIE J.
MELANIE J.

MELANIE J.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MELANIE J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juillet 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 49 fois
question
q

Bonjour, je pars en Espagne dans quelques jours. Pourriez-vous activer l'option internationale s'il vous plaît ?

Réponse

Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura L.
Date
réponse
r

Bonjour Mélanie,

Je constate que vous êtes référencée comme étant l'utilisatrice de la ligne et non comme la titulaire. Par conséquent, afin d'activer votre option Internationale, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Vous avez également la possibilité d'inviter le titulaire à activer votre option sur votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre FAQ par le biais de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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