Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

refus de mon colis en agence credit mutuel?

AURELIE L.
AURELIE L.

AURELIE L.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai commandé un nouveau telephone sur le site credit mutuel et l'ai fait livré a mon agence hors dans mon suivi colissimo il me marque que l'agence a refusé mon colis qu'il est retourné a l'expediteur. comment ça se fait?comment recuperer mon colis maintenant?vais je etre remboursé si je ne le reçois pas?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je vous rassure sur le fait qu'une fois le retour de votre colis traité par notre Support Logistique, vous (ou votre agence) serez recontactée pour connaître votre décision (soit rétracter la commande soit vous la réexpédier).

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?