Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai l'option internationale, comment envoyer sms et comment se connecter a inteenet?

JEAN MICHEL Y.
JEAN MICHEL Y.

JEAN MICHEL Y.

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option internationale a 5 euros, pas d'envoi de sms possible, pas d'internet accessible
faut il se mettre en itinérance?
merci de bien vouloir me renseigner
il semblerait que ce ne soit pas très clair vu le nombre de personnes qui posent la question

Réponses

Bonjour Jean-Michel,

En effet, afin d'accéder à l'Internet depuis l'étranger, il est nécessaire d'activer l'Itinérance de données sur votre mobile.

Concernant vos échecs d'envoi de SMS, l'intervention de notre Assistance Technique est nécessaire. A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon e-mail dans vos "Spams" ou "Courriers Indésirables.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Jean-Michel,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous nous contacterez dès votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si vous souhaitez être recontacté.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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