Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon WIKO BIRDY ne s'allume plus ?

Benoît D.
Benoît D.

Benoît D.

Niveau
0
2 / 100
points

Après avoir retirer la batterie + la carte sim + recharger la batterie mon téléphone ne veut plus s'allumer du tout.
Pouvez-vous m'aider stp ?

Réponses

Bonjour Benoît,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Avez-vous laissé votre téléphone charger suffisamment longtemps ? Y-a-t'il une réaction du mobile lorsque vous le branchez (vibration, lumière...) ?

Si votre mobile refuse de s'allumer malgré la charge et n'émet aucune réaction, un SAV devra être mis en place. Je vous envoie donc un e-mail sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile et vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Benoît,

Suite à notre échange téléphonique, un SAV a pu être saisi.

Je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?