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Question en attente de réponse

4G très faible, puis-je passer sur Orange ?

CORENTHIN M.
CORENTHIN M.

CORENTHIN M.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suis passée chez CiC mobile aujourd'hui, et je trouve que ma connexion est très faible ( 84ms ping , UP 73.3 ko/s , DOWN 541.0 ko/ms ) .
Avant j'était chez SFR et ma 4G était nettement plus stable et performante.
De mon domicile je capte Orange, Bouyg et SFR
Pourriez vous m'éclairer ou me bascule mon réseaux sur celui d'Orange ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Corenthin,

Votre demande de changement de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Vous souhaitant une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
3
2940 / 5000
points
Equipe

Bonjour Corenthin,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Steven, Conseiller Assistance Mobile

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