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commande annuler ?

natha K.
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Bonjour j ai fais deux commande sur le net pour mes parents .Étant partie en vacances(hors France) les papier n on pas étais envoyer car j ai pas reçu les mails .Donc mes commandes on étais annuler mais on ma prélever les cartes sim (10 euros). Donc soit vous prenez en compte les commandes ou vous me rembourser les cartes sim .Merci Cordialement

Réponses

Bonjour Natha,

Pour que je puisse retrouver les commandes, pouvez-vous compléter votre profil avec le numéro des commandes ou les numéros qui ont été associés?

Je vous remercie par avance et vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Natha,

Je vous remercie pour votre réponse qui m'a permis de retrouver votre commande.
Celle-ci a bien été annulée, d'après le dossier, vous n'avez pas validé la commande en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par e-mail.
Les 5€ réglés à la souscription ont déjà été remboursés.

N'hésitezà revenir sur le site si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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