Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai pourtant activé l'optionétranger hier matin via mon compte depuis hier matin à environ 10h
Et j'ai éteint et rallumé mon portable?
Réponses
Bonjour Martial,
Après analyse de votre ligne, je constate bien que l'option internationale a été activée depuis le 14/07. Si vous avez déjà redémarré votre téléphone et effectué une recherche manuelle de réseau (Vodafone), une mise en relation avec notre Service Réseau sera nécessaire.
Je vous envoie un e-mail sur l’adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Martial,
Je constate que votre demande est actuellement prise en charge par ma collègue Jamila A.
http://www.assistance-mobile.com/questions/1146215-active-forfait-international-suivi-procedures-reseau-pouvez-aider
Je clos donc ce fil de conversations.
Bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.